Regras Gerais
Ao reservar e utilizar o Recanto do Trovador, você concorda em seguir estas regras:
- Respeitar a capacidade máxima de hóspedes estabelecida para a propriedade.
- Manter o ambiente limpo e organizado durante sua estadia.
- Não realizar festas ou eventos sem autorização prévia da administração.
- Respeitar os vizinhos, evitando ruídos excessivos, especialmente após as 22h.
- Não fumar dentro das instalações fechadas.
- Cuidar dos móveis, utensílios e instalações da chácara.
Responsabilidades do Hóspede
Durante sua estadia no Recanto do Trovador, você é responsável por:
- Quaisquer danos causados à propriedade por você ou seus convidados.
- A segurança de seus pertences pessoais.
- Seguir todas as instruções de uso dos equipamentos e instalações fornecidas pela administração.
- Reportar imediatamente qualquer problema ou dano encontrado ao chegar ou durante a estadia.
Descumprimento das Políticas
O descumprimento de nossas políticas pode resultar em consequências sérias, incluindo:
- Cancelamento imediato da reserva sem reembolso e sem aviso prévio.
- Solicitação de retirada dos hóspedes da propriedade, utilizando os meios legais cabíveis se necessário.
Situações que podem levar a essas ações incluem, mas não se limitam a:
- Uso de som em volume excessivo, incluindo som automotivo.
- Realização de eventos não autorizados.
- Exceder o número máximo de pessoas permitidas ou acordadas no momento da reserva.
Danos à Propriedade
Os hóspedes são responsáveis por manter a integridade da propriedade e seus pertences. Em caso de:
- Danos a qualquer bem ou instalação do Recanto do Trovador.
- Furto de itens pertencentes à propriedade.
- Degradação significativa do ambiente além do desgaste normal de uso.
Os hóspedes estarão sujeitos a uma multa proporcional ao prejuízo causado. O valor será avaliado pela administração e deverá ser pago imediatamente ou adicionado à fatura final da estadia.
Check-in e Check-out
Para garantir uma experiência agradável para todos os hóspedes:
- O horário padrão de check-in é às 14h, podendo ser flexível mediante disponibilidade e acordo prévio.
- O horário de check-out é às 12h, sendo rigorosamente respeitado para permitir a preparação adequada para os próximos hóspedes.
- Solicitações de early check-in ou late check-out estão sujeitas à disponibilidade e podem incorrer em taxas adicionais.
Animais de Estimação
O Recanto do Trovador tem uma política específica para animais de estimação:
- Animais de pequeno porte são permitidos mediante aprovação prévia.
- É responsabilidade do hóspede manter seu animal sob controle e limpar após ele.
- Danos causados por animais de estimação serão de responsabilidade do hóspede.
Uso das Instalações
Para o melhor aproveitamento das instalações do Recanto do Trovador:
- A piscina está disponível das 8h às 22h. O uso é por conta e risco do hóspede.
- A churrasqueira deve ser limpa após o uso.
- Respeite as áreas designadas para fumantes.
- O uso de equipamentos de som deve ser moderado, respeitando os outros hóspedes e vizinhos.
Segurança
A segurança de nossos hóspedes é primordial:
- Mantenha as portas e janelas trancadas quando sair da propriedade.
- Não deixe objetos de valor à vista.
- Em caso de emergência, contate imediatamente a administração e as autoridades competentes.
Ao fazer uma reserva no Recanto do Trovador, você concorda com todos estes termos de uso. Reservamo-nos o direito de solicitar a saída de hóspedes que não cumpram estas regras, sem reembolso.
Esperamos que estas diretrizes ajudem a garantir uma estadia agradável e segura para todos no Recanto do Trovador. Em caso de dúvidas, não hesite em contatar nossa equipe.